Reklamation

Här hittar du information om returer på garantin.

Hur reklamerar jag?

Vid felaktiga/skadade produkter från vår webbutik, kontakta oss på webshop@alfaoutdoor.se för ytterligare information om returprocessen. Kom ihåg att bifoga ditt ordernummer, en förklaring av felet/skadorna och helst en bild av fel/skada i ditt första e-postmeddelande, så att vi kan behandla ditt ärende snabbt. Observera att eventuella returnerade artiklar måste rengöras för att vi ska ta emot.

Observera också att Alfa-produkter som köpts via andra återförsäljare INTE skickas direkt till oss. I det här fallet, kontakta den butik du köpt varan från.

Vilka rättigheter har jag?

Felaktiga eller skadade produkter som inte är resultatet av slitage, missbruk eller försummelse ger kunden rätt att välja mellan en ersättning, prisreduktion eller återbetalning. I sådana fall kontaktar du webshop@alfaoutdoor.se för ytterligare information.